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口碑日渐影响消费者奢侈品网购决策

时间:2011-12-23 14:44来源:未知 作者:news2010 点击:
(联合电讯社/上海)--一提到网上购物大家联想到最多的的产品不外乎衣服护肤品基本属于经济实惠消耗快的物品但随着网络购物体系的日渐晚上人们对于网购物品的种类要求也随之增加近几年奢侈品网购逐渐深入到消费者的网购领地但由于奢侈品高价

(联合电讯社/上海)--一提到网上购物大家联想到最多的的产品不外乎衣服护肤品基本属于经济实惠消耗快的物品但随着网络购物体系的日渐晚上人们对于网购物品的种类要求也随之增加近几年奢侈品网购逐渐深入到消费者的网购领地但由于奢侈品高价和稀缺的属性导致假货频发消费者对于网购奢侈品的信赖感也受到了影响所以对于奢侈品网店的筛选和比较十?#31181;?#35270;

奢侈品网购消费金额大?#28304;?#25104;本高因此用户对于奢侈品购物网站的选择会更加慎重更加信赖朋友的推荐口碑传播对消费者购物影响较大

 

艾瑞咨询的调研数据显示97.1%的用户愿意与朋友分享奢侈品购物网站及其产品信息愿意分享的用户群中主要通过聚会聊天和微博来分享其占比分别为22.5%和21.9%;通过论坛SNS博客和奢侈品购物网站分享的用户占比均高于10%

 

而今日闹得沸沸扬扬的某奢侈品网站“?#27832;?#38376;”事件不绝于耳媒体的报道员工微博的?#34915;?#20351;得该消息迅速在网络上散播开来官方网站也处于无法显示的状态只有几天的时间一家昔日声称2013年即将上市的公司就这样被众人的口水淹没在茫茫网海中

但是如果你做得?#33579;?#20114;联网口碑反而会给你增加人气提升品牌的美誉度就拿今年获得“中国最具价值行业电?#30001;?#21153;网站评选”的来说最早一批进入奢侈品网络销售平台企业之一的美西时尚被评为2011中国最具价值奢侈品行业电?#30001;?#21153;网站这是?#21040;?#30340;认可当然也离不开消费者对于美西时尚的信赖与好评

 

很多人当初知道美西时尚还?#30343;?#36890;过时尚潮地长?#33268;?#32654;西时尚的实体体验店当时?#22270;?#21512;了大批忠实粉丝;2010年美西时尚全面转向独立的电?#30001;?#21153;网站旨在为更多热衷时尚讲求品质的消费者提供更加完善的奢侈品购物选择和服务体验通过老顾客带动新顾客的口耳相传更多人认识和了解了美西时尚

 

 

随着互联网的发展美西时尚还建立了自己的官方微博@美西时尚meici , 可以更快速了解消费者的需求并及时做到售前和售后服务

 

此外一些网络名人对于美西时尚的偏爱也带动了美西时?#24615;?#21463;众心中的好感同时也将美西时尚“轻?#19978;?#21463;奢华”的理念传递出去

所以口碑传播?#21069;?#21452;?#34218;?#20225;业或品牌需时刻保持紧张感将最优的商品最好的服务带给消费者

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